POLÍTICAS DE CAMBIO
Procedimiento:
Comunicarse vía Whatsapp para realizar dicho cambio, uno de nuestros representantes se contactará para indicar los pasos a seguir, este proceso puede demorar hasta 72 horas hábiles.
Precios:
- Cuando el cambio se realiza de manera online, si el producto de cambio tiene un precio inferior al adquirido, se enviará una nota de crédito para usar en el plazo de un año en la tienda online exclusivamente. Si es de mayor valor, se deberá abonar la diferencia con tarjeta de crédito a través de un cupón de pago que recibirás desde el remitente mercado pago y que tiene una validez de 10 días.
- No se realizan devoluciones de dinero. En caso de querer devolver el producto, el envío es a cargo del comprador y se emitirá una orden de compra por el monto del producto.
- El calzado tiene cambio dentro de los 15 días de realizada la compra.
- El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente por el mismo, independientemente del valor que tenga al momento del cambio. No se generará ninguna diferencia a favor ni en contra.
- Los productos en liquidación NO tienen cambios.
- Si se nos devuelve un producto usado/en mal estado/sucio, el mismo será devuelto al cliente sin excepción.
- La responsabilidad de acercar la compra original a nuestro local comercial para su posterior cambio es del cliente.
- El envío desde su localidad a nuestros depósitos corre por cuenta del comprador.
- Si vivís en Córdoba Capital, podes acercarte a nuestras sucursales a realizar el cambio, no importa si compraste online o en algún local, siempre y cuando presentes factura o ticket de compra/cambio correspondiente.
¿Puedo cambiar mi producto original por otro?
Cada caso será tratado de manera personalizada, es posible realizar el cambio por otro producto original, siempre que el producto no esté usado por el cliente. Cabe aclarar que de elegir un producto más caro, se deberá abonar la diferencia correspondiente.
Te recordamos que el stock de nuestros locales puede diferir al de nuestra tienda online, por lo tanto, no te garantizamos la disponibilidad de todos los modelos y sus variantes en las sucursales.